Última actualización: 20 de abril de 2026
1. Información General
Este sitio web es operado por MoScale. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a MoScale. Ofrecemos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en él, condicionado a tu aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.
Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, participas en nuestro «Servicio» y aceptas estar sujeto a los siguientes términos y condiciones («Términos de Servicio», «Términos»), incluidos aquellos términos y condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia en el presente documento. Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido.
2. Productos y Precios
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente online a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas. Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de tu dispositivo sea precisa.
- Precios: Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio en cualquier momento.
- Errores: Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o de cancelar pedidos si alguna información en el Servicio es inexacta.
3. Envíos, Aduanas e Impuestos Internacionales
Nuestra tienda realiza envíos a todo el mundo. Para facilitar tu experiencia de compra, nuestra política general se rige por los siguientes puntos:
- Impuestos incluidos (DDP): Para la mayoría de los pedidos y destinos estándar, gestionamos el envío bajo la modalidad de entrega con impuestos pagados (DDP) o recaudamos los impuestos aplicables en el momento del pago (por ejemplo, el IVA para envíos a la Unión Europea). Esto significa que, por lo general, no tendrás que abonar cargos adicionales al recibir tu paquete.
- Excepciones y casos especiales: Si solicitas un método de envío express específico, realizas compras como empresa/entidad comercial, o si tu país de destino tiene normativas aduaneras excepcionales, el envío podría realizarse asumiendo tú la responsabilidad de la importación. En estos casos excepcionales, serás responsable de cualquier arancel, impuesto local o tarifa de despacho exigida por las autoridades aduaneras. Si este fuera tu caso y tienes dudas, contáctanos antes de realizar el pedido.
- Retenciones aduaneras: No nos hacemos responsables de los retrasos causados por los departamentos de aduanas u organismos de inspección fronteriza del país de destino.
4. Pagos y Facturación
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito/cuenta de PayPal, y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación o envío.
Aceptas proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda, para que podamos procesar tus transacciones y contactarte si es necesario.
5. Herramientas y Enlaces de Terceros
Es posible que te proporcionemos acceso a herramientas de terceros (como pasarelas de pago o sistemas de seguimiento de envíos) sobre las cuales no supervisamos ni tenemos control alguno. Reconoces y aceptas que proporcionamos el acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo. Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirte a páginas web que no están afiliadas a nosotros y no somos responsables de evaluar su contenido o precisión.
6. Usos Prohibidos
Además de otras prohibiciones establecidas en estos Términos, se te prohíbe usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para violar cualquier regulación, norma o ley internacional, nacional o local aplicable; (c) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (d) para enviar información falsa o engañosa; o (e) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso. Nos reservamos el derecho de suspender tu uso del Servicio por violar cualquiera de los usos prohibidos.
7. Limitación de Responsabilidad
No garantizamos que el uso de nuestro Servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. En ningún caso MoScale, nuestros directores, afiliados o agentes serán responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamación o daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes de ningún tipo, incluyendo pérdida de beneficios o datos, que surjan de tu uso del servicio o de cualquier producto adquirido utilizando el servicio.
8. Indemnización
Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a MoScale y a nuestros afiliados, socios, directores y empleados de cualquier reclamación o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hecha por cualquier tercero debido a o como resultado de tu incumplimiento de estos Términos de Servicio.
9. Ley Aplicable
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual te proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la Región Administrativa Especial de Hong Kong (Hong Kong S.A.R.), sin dar efecto a ningún principio de conflictos de leyes. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Hong Kong.
10. Cambios en los Términos de Servicio
Puedes revisar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos publicando actualizaciones en nuestro sitio web.
11. Información de Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, envíanos un correo electrónico a info@moscale.com o ponte en contacto con nosotros por correo postal en Room D5, 5/F, King Yip Factory Building, No. 59 King Yip St, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong.